FAQ

Najczęstsze pytania i odpowiedzi

Kim jest wirtualna asystentka? Jak będzie wyglądała nasza komunikacja? Co się stanie, jeśli nie wykorzystasz wszystkich godzin z pakietu lub przekroczysz jego limit?

Nie musisz się już nad tym zastanawiać – przygotowałam zbiór najważniejszych pytań wraz z odpowiedziami!

Wirtualna asystentka to wsparcie, które umożliwia Ci skoncentrowanie się na tym, co naprawdę istotne w Twoim biznesie. Zamiast poświęcać czas na rutynowe obowiązki, możesz przekazać je w zaufane ręce!

WA zajmuje się organizacją zadań, pilnuje harmonogramu, przypomina o zobowiązaniach i dba o terminową realizację – wszystko po to, byś mógł/mogła działać efektywnie i bez zbędnych zmartwień.

Dzięki pracy online nie musisz WA zapewniać dodatkowej przestrzeni czy sprzętu.

Nie musisz decydować sama. Wypełnij krótką ankietę do współpracy – na jej podstawie zaproponuję pakiet najlepiej dopasowany do Twoich potrzeb i etapu, na którym jesteś.

Zazwyczaj do kontaktu z klientami używam aplikacji Whatsapp. Jestem jednak otwarta na propozycje i bardzo często w tym zakresie dostosowuję się do klienta.

Inne komunikatory, których również używam: mail, Google Meet, Slack, Google Chat.

Nie kontaktuję się z klientami za pomocą Messengera lub Instagrama.

Pakiet Medium służy zrozumieniu, co nie działa i dlaczego. Kończy się dokumentem z wnioskami i rekomendacjami. Pakiet Premium to etap dalej – porządkowanie i spisywanie konkretnych procedur, które zostają z Tobą na dłużej.

Medium = diagnoza.
Premium = rozwiązania operacyjne.

Nie. Pakiet Premium nie jest stałą współpracą ani „prawą ręką”. Moja rola polega na uporządkowaniu sposobu pracy i stworzeniu procedur, a nie na codziennym pilnowaniu zadań i ludzi.

AI może pomóc w pisaniu, ale nie podejmie decyzji, nie wyłapie sprzeczności i nie zaprojektuje sensownego sposobu pracy. Moja praca polega na porządkowaniu procesu, zadawaniu właściwych pytań i zapisaniu tego w formie, która faktycznie działa w praktyce.

Jeden pakiet Premium obejmuje do 4 procedur operacyjnych. Każda procedura dotyczy jednego, jasno określonego procesu. Po zakończeniu pakietu możesz zdecydować, czy czy przechodzimy do kolejnego pakietu (kolejne procedury), czy kończymy współpracę.

Pracujemy w ustalonym wcześniej zakresie. Jeśli w trakcie pojawi się potrzeba opracowania dodatkowych procedur, ustalamy nowy zakres współpracy i realizujemy je w ramach kolejnego pakietu, na podstawie nowej umowy.

Tak. Pracuję w ograniczonej liczbie współprac jednocześnie, żeby zachować jakość i pełne skupienie na projektach.

  • Pakiet Premium: maksymalnie 2 aktywne współprace
  • Pakiet Medium: maksymalnie 3 aktywne współprace
  • Pakiet Basic: maksymalnie 3–4 aktywne współprace

Dostępność miejsc zależy od aktualnych projektów.

Na co dzień pracuję w języku polskim. Projekty wymagające stałej komunikacji operacyjnej po angielsku nie są w moim zakresie.

Umowa ze mną jest podpisywana na czas nieokreślony. Możesz ją wypowiedzieć lub zmienić w dowolnym momencie. Umowa lub stary pakiet skończy się wraz z upływem pakietu godzin, z którego aktualnie korzystasz. Pracujesz ze mną, bo chcesz, a nie musisz.

Po zaakceptowaniu oferty:

  1. ustalamy zakres i priorytety
  2. porządkujemy dostępy i narzędzia
  3. ustalamy sposób komunikacji i rytm współpracy.

Cały proces jest prosty i przejrzysty – bez chaosu i domysłów.

Wystawiam fakturę bez VAT. Płatność będzie można wykonać Blikiem lub tradycyjnym przelewem bankowym.

Tak. Warunki współpracy są zawsze jasno ustalane na początku – zależy mi na partnerskiej, uczciwej relacji, a nie na „trzymaniu na siłę”.